虛拟面簽形象項目供應商征集公告

 中國大地保險虛拟面簽形象項目，現邀請合格供應商參加。

一、項目背景

爲進一步提升遠程面簽服務能力，拟采購虛拟面簽形象産品，搭建在中國大地保險公司個貸險事(shì)業部自(zì)有内部網絡體系内。

二、項目目标

引入虛拟面簽形象、聲音識别、語義理(lǐ)解技術，通過視頻過程中實現人(rén)臉比對、文本轉譯、業務場景分(fēn)流管控等功能，由虛拟面簽形象完成遠程面簽服務流程。

三、本期項目需求

虛拟面簽形象須滿足以下要求：

1、虛拟面簽形象和聲音自(zì)然、動作(zuò)協調，不呆闆，形象、語音、動作(zuò)均可(kě)定制；

2、支持本地化部署，50路(lù)并發和主備系統，須支持擴容；

3、支持流程、問題的自(zì)主配置、增加和調整；

4、可(kě)支持多種情緒、站姿、坐(zuò)姿、形象配飾、形象背景個性化選擇；

5、支持全流程錄音錄像，錄制和存儲方式實現聲音分(fēn)軌、錄像也可(kě)以區分(fēn)客服端、客戶端；

6、支持語音識别、語義理(lǐ)解、語音合成、語音比對；

7、支持人(rén)臉比對、人(rén)臉在框識别；

8、支持同個貸險相(xiàng)關業務系統進行信息交換。

配套功能：

提供配套的管理(lǐ)系統，可(kě)由業務人(rén)員進行流程配置，具體要求如(rú)下：

1、所有申請件(jiàn)需要由虛拟面簽形象調用的信息均可(kě)以實現配置爲①固定信息；②同系統内已有字段信息對接。支持用案件(jiàn)标識（如(rú)申請編号、客戶姓名、業務流程日(rì)期等）進行标識查詢，并按要求顯示查詢結果，如(rú)：申請編号、接入時間、接通時長、命中規則（操作(zuò)、風險）、比對結果，顯示的字段項目可(kě)增加或删減；

2、支持系統參數、策略靈活配置；

3、具備在屏幕上展示虛拟面簽形象和客戶對話内容的功能；

4、具備配置固定文本展示在虛拟面簽形象頁面下方的功能；

5、具備結果比對功能：根據統計每個問題的結果，與實際結論進行比對，是否相(xiàng)符；

6、提供智能問題庫，可(kě)記錄相(xiàng)同問題不同客戶的回答方式并提供統計功能；

7、具備系統用戶管理(lǐ)功能；

8、頁面要求：上述功能均需具備頁面，可(kě)以由用戶自(zì)主操作(zuò)。

9、可(kě)生(shēng)成統計報表、知識庫查詢報表。

虛拟面簽形象的本地化部署需要在三個月時間内完成（從簽訂合同日(rì)起），包括産品本地化部署、流程部署、SIT測試、UAT測試，生(shēng)産驗證。兩輪測試和生(shēng)産驗證環節，虛拟面簽形象的結論準确率須達到100%，正式生(shēng)産使用的結論準确率不低于98%。

四、合格的參選單位必須具備的條件(jiàn)

1、産品已有成功應用的案例。

2、具備多輪問答及答案比對功能，可(kě)以通過多輪比對的結果給出正确結論。

3、供應商團隊須保證人(rén)員連續性，即專職負責本項目，不可(kě)跨項目工(gōng)作(zuò)，駐場部署，工(gōng)作(zuò)時間同業主方時間保持一緻，保障項目進度按計劃進行。根據業主方的要求進行系統部署和流程配置，協助業主方完成測試和生(shēng)産驗證。

五、參選單位在報名時需攜帶以下資料：

1、企業營業執照(zhào)副本原件(jiàn)(已年(nián)檢)、稅務登記證書副本原件(jiàn)、組織機構代碼證副本原件(jiàn)(已年(nián)檢)及上述證照(zhào)的複印件(jiàn)、生(shēng)産商授權參加本項目的授權文件(jiàn);

2、針對本次項目法定代表人(rén)授權委托書原件(jiàn);

3、法定代表人(rén)身(shēn)份證複印件(jiàn),以及受托人(rén)身(shēn)份證原件(jiàn)、複印件(jiàn)，并附受托人(rén)（或項目聯系人(rén)）聯系方式說明;

4、提供相(xiàng)關案例合同（複印件(jiàn)）。

六、報名時間及地點

報名時間: 報名企業須在12月27日(rì)前将上述參加報名企業資質資料送交或郵件(jiàn)中國大地保險個貸險事(shì)業部進行資格審核及報名(不接受電話報名)。

聯系人(rén)：張伯琛 電話：021-68575014 zhangbcgrdk@ccic-net.com.cn

聯系人(rén)：朱琪 電話：021-68578892 zcgl@ccic-net.com.cn

地 址： 上海市浦東新區源深路(lù)38弄大地保險大廈1号樓7樓

通過資質審核的合格供應商，我公司将提供本項目采購需求方案征集書及相(xiàng)關資料。具體項目要求以實際發布的需求爲準。