智能話術庫産品采購項目供應商征集公告

中國大地保險智能話術庫産品采購項目，現邀請合格供應商參加。

一、項目背景

爲了更好的踐行轉型要求，利用科(kē)技手段提高銷售新人(rén)技能，提升轉化率、降低流失率。公司啓動“智能話術庫”項目，通過智能話術庫着眼于複制優秀客戶經理(lǐ)經驗，快(kuài)速提升新人(rén)客戶經理(lǐ)銷售技能以及降低流失率。

二、項目目标

智能話術銷售助手通過銷售标準話術、優秀成交錄音提取關鍵标簽信息，再根據建模标簽自(zì)動關聯應對話術。幫助客戶經理(lǐ)在銷售過程中克服恐懼，提升銷售自(zì)信心。是客戶經理(lǐ)身(shēn)邊的智能教練，能夠切實解決培訓時效低，覆蓋率不高的問題。另外，在智能話術中還會設置險種組合推薦話術，及時提示、幫助客戶經理(lǐ)解決異議，可(kě)以提升客戶經理(lǐ)的銷售技能，提高銷售成功率、件(jiàn)均保費，從而提升員工(gōng)留存，提升銷售能力，持續成長。

三、本期項目需求

1、  提取标簽分(fēn)析：技術端根據曆史錄音及現有話術提取關鍵标簽，并做好話術關聯；

2、  銷售助手提醒：銷售中系統實施語音實時轉譯，再從我們話術庫中抓取對應話術進行彈框提醒，輔助坐(zuò)席銷售

3、  優秀話術提取：大數據挖掘績優客戶經理(lǐ)的好話術，并做要點、思路(lù)提取；

4、  合規風險把控：銷售中系統實施語音實時轉譯，客戶經理(lǐ)在銷售中如(rú)出現違規字眼，會在屏幕彈框提醒違規用語并給予建議話術；

5、  流程打标關懷：根據銷售錄音進行全流程打标追蹤，并提示坐(zuò)席與客戶通話時出現的異議，利于坐(zuò)席二次銷售。

6、管理(lǐ)：權限、監控、報表支持等。

7、部署方案：本地化部署方案。

四、合格的參選單位必須具備的條件(jiàn)

1、參選人(rén)必須是在中華人(rén)民(mín)共和國境内注冊的獨立法人(rén)，具有有效的營業執照(zhào)，成立并運行三年(nián)（含）以上，其經營範圍必須包含本項目相(xiàng)關内容。

2、企業必須具有良好的商業信譽，近三年(nián)無違法違規記錄，企業近三年(nián)經營活動中，嚴格遵守中華人(rén)民(mín)共和國各項法律、法規，無任何違法、違規記錄。

3、有中大型金融或保險公司智能話術庫實施案例。

4、産品須支持私有化部署。

5、供應商可(kě)根據項目組安排，現場參加項目POC測試。

6、 實施團隊要求：提供駐場安裝、實施且相(xiàng)關人(rén)員須實施過保險公司案例。

五、參選單位在報名時需攜帶以下資料：

1、 企業營業執照(zhào)副本原件(jiàn)(已年(nián)檢)、稅務登記證書副本原件(jiàn)、組織機構代碼證副本原件(jiàn)(已年(nián)檢)及上述證照(zhào)的複印件(jiàn)、生(shēng)産商授權參加本項目的授權文件(jiàn);

2、針對本次項目法定代表人(rén)授權委托書原件(jiàn);

3、法定代表人(rén)身(shēn)份證複印件(jiàn),以及受托人(rén)身(shēn)份證原件(jiàn)、複印件(jiàn)，并附受托人(rén)（或項目聯系人(rén)）聯系方式說明;

4、提供相(xiàng)關數據采集分(fēn)析案例合同（複印件(jiàn)）。

六、報名時間及地點

報名時間: 報名企業須在2022年(nián)2月14日(rì)15:00前将上述參加報名企業資質資料郵件(jiàn)發送給中國大地保險公司進行資格審核及報名(不接受電話報名)。

報名郵件(jiàn)地址：luxysh@ccic-net.com.cn/ liyongzgs@ccic-net.com.cn，郵件(jiàn)附件(jiàn)請控制在10M以内，如(rú)材料多請分(fēn)多個郵件(jiàn)。