1、向公司提意見和建議如(rú)何處理(lǐ)？
答：(1)可(kě)撥打95590服務專線，根據語音提示，按“4”号鍵選擇“投訴、建議”項目，95590客戶服務代表将給客戶滿意的回複或轉送專業人(rén)員處理(lǐ)。
（2）可(kě)登錄公司網站www.ccic-net.com.cn，在“客戶意見”欄目中留下您的投訴意見，我們的專業人(rén)員會及時處理(lǐ)給您答複。
2、中國大地保險處理(lǐ)投訴的時效是多少？
答：我們的工(gōng)作(zuò)人(rén)員在會在受理(lǐ)投訴的一個工(gōng)作(zuò)日(rì)内聯系客戶，三個工(gōng)作(zuò)日(rì)内向客戶反饋處理(lǐ)結果。
